“到今天為止,我們的小程序已經(jīng)上線大概4個月。從這4個月的數(shù)據(jù)來看,用戶通過支付寶端使用我們產(chǎn)品的日單均量,跟之前相比翻了6倍!9月20日,ofo首席產(chǎn)品官陳為在螞蟻金服開放日小程序?qū)錾先绱私榻B。
值得注意的是,今天是螞蟻金服開放日首次以小程序為專場,也是支付寶官方首次在正式場合講小程序,盡管正式上線時間還不確定,但被稱為“微信小程序最大競爭對手”的支付寶小程序,終于來了。
這意味著,從今天起,支付寶小程序開始向普通用戶開放公測,所有支付寶用戶都可以使用。
此前,支付寶小程序已經(jīng)在市場上被熱議了很久。有消息指出,早在2016年9月,支付寶就開始內(nèi)測小程序;今年4月份,有消息曝出支付寶即將推出小程序;在一個月之前,螞蟻金服正式宣布對開發(fā)者開始公測小程序。
今天中午,記者注意到,微信公開課的官方服務(wù)號更新文章,繼續(xù)介紹小程序為商家?guī)順I(yè)務(wù)增長的系列文章。這一微妙的“巧合”也預(yù)示著微信和支付寶的小程序之戰(zhàn)正式開啟。
用開放能力“拉攏”企業(yè)入駐的支付寶小程序
支付寶小程序的市場定位,是一種全新的開放模式,它運行在支付寶客戶端,可以被便捷地獲取和傳播,為終端用戶提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。支付寶會開放給開發(fā)者基礎(chǔ)能力,再讓開發(fā)者通過小程序為用戶提供多樣化便捷服務(wù)。
目前,想要成為支付寶小程序開發(fā)者,需要完成注冊、入駐以及小程序創(chuàng)建三個步驟,申請小程序公測的審核時間只需1個工作日,非常方便。需要注意的是,公測期間尚未開放個人支付寶賬戶,只能以企業(yè)名義申請。
不過,因為微信小程序有一定的先發(fā)優(yōu)勢,如何吸引和打動更多的企業(yè)和商家選擇支付寶,也成為擺在眼前的首要問題。除了背靠支付寶超過5億的海量活躍用戶,能提供巨大的流量外,支付寶還選擇了開放更多的能力給合作伙伴。
螞蟻金服商家開放產(chǎn)品負責(zé)人管仲表示,支付寶小程序本質(zhì)上是技術(shù)的產(chǎn)品化,跟螞蟻金服旗下的mPaaS、生活號和鳳蝶等技術(shù)產(chǎn)品一樣,都是支付寶今年面向生態(tài)的移動技術(shù)開放的一部分,是支付寶服務(wù)商業(yè)的配套設(shè)施之一。
小程序更像一個輕質(zhì)版的APP,支付寶也希望把自身的基礎(chǔ)框架開放出來進行產(chǎn)品化,開放出APP的基礎(chǔ)框架能力,讓開發(fā)者降低開發(fā)門檻的同時,把APP很多基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力通過小程序載體,讓更多的企業(yè)在基礎(chǔ)的框架上進行簡單開發(fā),使用戶直接獲得跟支付寶一樣的應(yīng)用服務(wù)體驗。
與微信相比,支付寶的信用數(shù)據(jù)對小程序也會起到很好的促進作用。通過支付寶用戶的芝麻信用分,在征得用戶同意的前提下,可以開放給商家,為他們提供消費者消費能力的基礎(chǔ)信息,同樣通過支付寶的背書,為消費者省去很多類似押金的步驟。
陳為介紹說,把ofo的小程序跟芝麻信用做了結(jié)合,用戶在支付寶小程序使用ofo出現(xiàn)違規(guī)操作,會直接影響到用戶的芝麻分,通過征信的方式,不僅可以合理地規(guī)范用戶的使用行為,也可以為用戶帶去更多便利。
巨頭押注小程序之路才剛剛起步
在2015年底的微信公開課上,張小龍首次提出小程序的想法,至2017年初,微信小程序正式上線。盡管上線后褒貶不一,但還是吸引了大中小型各類公司和團隊積極開發(fā)自己家的小程序,為的是不再錯過下一個可能爆發(fā)的紅利市場。
支付寶也想抓住這個機會,盡可能牢牢的圈住更多商家和用戶。小程序已經(jīng)成為騰訊和阿里巴巴兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭之地。
不可否認的一個事實是,現(xiàn)在的用戶越來越不愛在手機里下載過多的APP,一方面占據(jù)內(nèi)存,另一方面也是因為很多APP并不會經(jīng)常使用,而一旦用戶裝了之后再卸載,或是因為嫌麻煩不愿意用,對移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下誕生的企業(yè)來說,傷害更大。
如果說用戶是否使用小程序取決于產(chǎn)品體驗是否方便,那企業(yè)選擇開發(fā)小程序則更多考量能否幫助公司的業(yè)績得到提升。
以微信小程序為例,盡管微信為小程序在醒目的“發(fā)現(xiàn)欄”開了入口,但是想要進入到商家的應(yīng)用內(nèi),還需要進入頁面進行尋找。我們不妨再回頭看一下微信在很久之前就推出的第三方服務(wù)入口(也就是大家常說的九宮格),里面接入了京東、滴滴、蘑菇街、美團等企業(yè),為了獲得此入口,這些公司也都付出了“不小的代價”。
京東的一位內(nèi)部人士告訴品途商業(yè)評論,通過這幾年微信入口為京東的倒流數(shù)據(jù)來看,遠遠沒有達到京東最初的預(yù)期。
曾獲得騰訊投資同樣接入微信第三方服務(wù)入口的蘑菇街,也開發(fā)上線了微信小程序,蘑菇街官方公布數(shù)據(jù)說,上線一個半月,蘑菇街小程序的新用戶就超過了300萬,接下來的問題是,已經(jīng)擁有第三方入口的蘑菇街再布局小程序,能達到預(yù)期的作用嗎?
入駐支付寶小程序的商家“馬上修”,是一家提供手機數(shù)碼產(chǎn)品上門維修的企業(yè),公司產(chǎn)品負責(zé)人告訴品途商業(yè)評論,他們也開發(fā)了微信小程序,因為開發(fā)小程序的成本相對較低,也希望通過入駐更多平臺來提升公司業(yè)績,而他們公司也更看重支付寶的信用數(shù)據(jù),接下來將會在信用數(shù)據(jù)方面展開更深入合作。
微信和支付寶都推出了小程序之后,用戶和商家該如何選擇?究竟哪些商家適合開發(fā)小程序?用戶更喜歡什么樣的產(chǎn)品用APP、什么樣的產(chǎn)品用小程序?管仲說支付寶小程序還是一個嬰兒,還有很多的問題需要面對和解決,而這條小程序路確實剛剛開始。
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